【奋安简讯】服务,奋安人的使命——房车里的冲床

  由于安徽高速地产马陆项目工程进度的变动,甲方强烈要求总包罗总马上对门窗外框进行安装,罗总则要求门窗公司的史连才经理马上安排生产该门窗。但是在这之前强楠门窗公司并没有向我司下单手动93冲床。11月22日,将近上午10点的时候,罗总把甲方的要求反馈给我,希望我司能够解决这个问题。这就意味着,奋安人面临着在没有下单的情况下,要采取怎样的措施才能在最短的时间内将客户所需的冲床送达到客户手中的棘手问题。

  因为情况紧急,我马上联系了南京、温州等仓储配送中心的经理帮忙调配冲床,同时,在“【奋安】上海”的微信群里发送了求助信息。梁总立刻让我联系福清厂部仓库是否有手动93冲床,并要求不计成本地优先安排发快递到上海。

  11月22号下午四点左右,黄总了解到这个情况后,并得知安徽高速地产是第一次和我们奋安集团合作。秉承着“只为客户狂”的服务理念,黄总立即安排福清厂部把冲床包装好,并由自己的司机张金泉负责把冲床运送到上海。11月23号上午9点,手动93冲床完整地放到房车里面。事不宜迟,张金泉司机立马从福清厂部出发。一路的马不停蹄,冲床历时11小时,行程8百多公里,于当晚8点安全送到强楠门窗公司的史经理处。

  经过了冲床的事件,强楠门窗公司对我们奋安集团竖起了大拇指,总包对我们奋安人的服务更加认同,而安徽高速地产对我们奋安人的服务更是赞不绝口。

  房车里的冲床是幸福的,也承载了我们奋安人对客户的服务精神。在这里要特别感谢此次帮忙调配的冲床的奋安领导及所有的奋安家人。因为大家的热情相助,才能在短时间内将93冲床完整地送达到客户手里。在此我再次向每位奋安家人表示深深的感谢。

  ——奋安上海项目业务员 孔伟

  (奋安全国联网的销售团队)

  (全国联网的销售团队)

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